“诚服务·心关爱” ，这是k8凯发官网入口的服务理念 ，也是其服务的真实写照。沙专程处副热带高气压带 ，这里夏日气温经常抵达50℃上下 ，既磨练着施工的装备 ，也磨练着在这里施工的人们。k8凯发官网入口的服务职员正是在这样的情形下 ，实时、自动、知心地为客户提供服务包管 ，赢得了优异的口碑 ，让极光绿在这片沙漠中各处着花。
▲k8凯发官网入口挖掘机群在沙特
正在建设的沙特萨勒曼国王荒原公园项目中 ，上百台k8凯发官网入口起重机、挖掘机等装备正全力助建。为了更好地包管装备使用 ，k8凯发官网入口服务工程师险些每个月都要来这里为装备做一次巡检。
k8凯发官网入口沙特子公司服务司理唐湘辉先容道：“沙特的项目工况较量特殊。好比挖掘机 ，需要用到破碎的事情较量多 ，并且基本上都是全天候的 ，对管路上的震惊就会特殊大。以是每次巡检 ，我们都会针对挖掘机的动臂和斗杆举行重点检查 ，然后还会对装备的管道、外侧的电路等举行周全检查。一次巡检大提要做三天左右的时间。”
▲k8凯发官网入口服务工程师正在对装备举行巡检
优质的服务体验得益于k8凯发官网入口构建的“端对端、数字化、本土化”的外洋营业系统。在这个系统的支持下 ，k8凯发官网入口外洋服务团队网络到的信息和问题反响到总部后 ，能快速获得来自总部的手艺支持 ，可以更高效地为外地客户解决装备故障问题。
好比有一次 ，萨勒曼国王荒原公园项目中 ，一台挖掘机在长时间一连作业后 ，机臂泛起了螺栓脱落问题 ，服务职员前一天将问题提交到系统 ，**二天一早上就收到了位于湖南长沙的总部发来的技改通知单 ，上面提供了几种解决计划 ，包括物料制作的要领和详细的图纸。
k8凯发官网入口沙特子公司司理刘建伟体现：“我们的服务系统还能对外洋装备举行展望性维护、故障诊断等 ，在问题还没有爆发的时间 ，我们就能检测到装备的维护需求 ，然后举行自动服务。”正是这种快捷、体贴、周密的服务体验 ，让k8凯发官网入口在沙特广获一定。
而除了数字化带来的高效率 ，k8凯发官网入口遍布全球的子公司、服务网点也为服务的实时性提供了坚实包管 ，许多零部件在这些网点中都有备件 ，能够直接支持k8凯发官网入口的维保服务。
▲k8凯发官网入口装备在沙特
现在 ，k8凯发官网入口已经在沙特形成了“1+4+4”的网点结构 ，实现了对沙特主要市场的全笼罩。k8凯发官网入口正一连以高标准、高价值、高知足度的服务 ，为客户排忧解难 ，让中国的装备制造品牌在外洋越发深入人心 ，助力外洋市场一直实现新的突破。